Algemene voorwaarden

Artikel 1 – De Webwinkel

1.1 Dit zijn de algemene voorwaarden van:

Bauble
Dijkweg 11
4327AE Serooskerke
Nederland
T (064) 349-5677
E info@bauble.nl
KVK 42128369
BTW-nummer NL005516994B69

1.2 Om deze voorwaarden begrijpelijk te houden, hebben de volgende begrippen een vaste
betekenis:

Consument

De klant die handelt voor doeleinden die buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen
Herroepingsrecht
Het recht van een Consument om een overeenkomst op afstand of een overeenkomst buiten de
verkoopruimte zonder opgave van redenen ontbinden, zoals bedoeld in artikel 230o van het Burgerlijk Wetboek
Klant
Iedereen (ook rechtspersonen) die een Overeenkomst sluit met de Webwinkel;
Overeenkomst
Elke contractuele relatie tussen De Webwinkel en de Klant;
Webwinkel
De partij die is genoemd in artikel 1.1.

1.3 In deze algemene voorwaarden worden Bauble en de klant gezamenlijk aangeduid als „Wij“ of „Ons“. De termen
„U“ en „Uw“ verwijzen naar de klant.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Bauble én op elke

Overeenkomst tussen U en Bauble. Algemene voorwaarden die U zelf gebruikt, zijn niet

van toepassing. Dat is alleen anders als Bauble dat schriftelijk en uitdrukkelijk aan U

heeft bevestigd.

2.2 Als in deze algemene voorwaarden iets staat dat ‘nietig’ is of ‘vernietigd kan worden’, blijven alle andere
bepalingen wel gelden. In dat geval maken We samen nieuwe afspraken die de
nietige of vernietigbare bepalingen vervangen. De bedoeling van de nieuwe bepaling(en)
moet zoveel mogelijk lijken op de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling(en).

2.3 Als in de overeenkomst iets anders staat dan in deze algemene voorwaarden, dan geldt wat
er in de overeenkomst staat. Op die manier kunnen we ook afspraken maken die afwijken van
wat er in deze algemene voorwaarden staat. Afspraken die afwijken van wat er in deze
algemene voorwaarden staat gelden echter alléén als Bauble dat schriftelijk en
uitdrukkelijk aan U heeft bevestigd.

Artikel 3 – Aanbiedingen

3.1 Elk aanbod van Bauble is vrijblijvend en kunt U accepteren binnen de termijn die in het

aanbod is vermeld. Doet u dat niet, dan vervalt het aanbod. Als er geen termijn is vermeld,

geldt een termijn van 14 dagen. Het is niet mogelijk om slechts een gedeelte van een aanbod

van Bauble te accepteren of af te wijzen. Ook in dat geval vervalt het (hele) aanbod.

3.2 Bauble zorgt ervoor dat in een aanbod nauwkeurig en volledig is beschreven op welke
producten en/of (digitale) inhoud en diensten het aanbod betrekking heeft. Als het aanbod
grafische elementen bevat (zoals afbeeldingen of video’s), dan geven deze een
waarheidsgetrouw beeld van die producten en/of (digitale) inhoud en diensten.

3.3 Als een aanbod kennelijke vergissing of fout bevat (zoals een typefout of rekenfout), is Bauble niet aan het aanbod gebonden.

Artikel 4 – Uitvoering van de Overeenkomst en levering

4.1 U heeft een Overeenkomst met Bauble vanaf het moment dat U het aanbod van Bauble heeft aanvaard én heeft voldaan aan de vereisten die Bauble daarbij heeft vermeld. U ontvangt daarvan binnen een redelijke termijn na het sluiten van de Overeenkomst een bevestiging van Bauble, in ieder geval bij levering van de zaken, of voordat de dienst wordt uitgevoerd. Die bevestiging bevat:
- alle in artikel 230m lid 1 BW bedoelde informatie, tenzij U deze al voor het sluiten van
de Overeenkomst op een duurzame gegevensdrager heeft ontvangen van Bauble; en
- voor zover van toepassing: de bevestiging van de uitdrukkelijke voorafgaande
toestemming en de verklaring die zijn bedoeld in artikel 230p onderdeel g BW;
Zo lang U de hiervoor bedoelde bevestiging nog niet hebt ontvangen, mag U de
overeenkomst ontbinden.

4.2 Bauble doet haar best om de Overeenkomst zo zorgvuldig en snel mogelijk uit te
voeren en de door U geplaatste bestellingen zo snel mogelijk te leveren. Dat doet Bauble in ieder geval binnen 30 dagen nadat de Overeenkomst tot stand is gekomen, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen. Lukt het Bauble niet om binnen die termijn te leveren, dan mag U de Overeenkomst ontbinden.

4.3 Leveringen worden gedaan op het adres dat U aan Bauble hebt opgegeven. Als dat
adres zich buiten Nederland bevindt, heeft Bauble het recht om Uw bestelling te
weigeren, zonder dat Bauble een schadevergoeding verschuldigd is.

4.4 Bauble bepaalt zorgvuldig wie binnen haar organisatie wordt aangewezen om de
Overeenkomst uit te voeren. Bauble mag daarvoor ook derden inschakelen, zoals
onder-opdrachtnemers en/of hulppersonen. De partij die Bauble inschakelt voor de
bezorging van bestelde producten, maakt zij vooraf aan U bekend. Als tijdens die bezorging
producten kwijtraken of beschadigd raken, is dat voor risico van Bauble. Dat is alleen
anders als U met Bauble uitdrukkelijk iets anders bent overeengekomen.

4.5 Alle gegevens waarvan Bauble heeft aangegeven dat deze noodzakelijk zijn voor
het uitvoeren van de Overeenkomst of waarvan U redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze
noodzakelijk zijn, dient U tijdig aan Bauble te verstrekken. Als U dat niet doet, mag Bauble onder meer de uitvoering van de Overeenkomst opschorten. Bauble kan naast het recht om de Overeenkomst op te schorten gebruik (blijven) maken van haar
eventuele andere rechten.

Artikel 5 – Prijzen

5.1. Bent U een Consument? Dan geldt dat prijzen en tarieven die Bauble heeft vermeld, zijn

vermeld inclusief toeslagen, heffingen en belastingen (zoals btw) en inclusief bijkomende

kosten (zoals eventuele verzendkosten en administratiekosten). Als U géén Consument bent,

geldt als uitgangspunt dat de prijzen zijn vermeld exclusief btw en andere heffingen, tenzij bij

de prijs uitdrukkelijk iets anders is vermeld.

5.2. Producten en/of diensten waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële
markt(en) en waarop Bauble geen invloed heeft, kan Bauble tegen variabele
prijzen aanbieden. Bauble vermeldt dit dan duidelijk bij de prijs.

5.3. Bauble heeft het recht om binnen 3 maanden nadat de Overeenkomst tot stand is
gekomen prijswijzigingen door te voeren, voor zover deze het gevolg zijn van een wijziging in
wet- en regelgeving. Als meer dan 3 maanden zijn verstreken nadat de Overeenkomst tot
stand is gekomen, heeft Bauble ook het recht om verhogingen van (af)leverings-,
transport, verzend- voorrijd- en administratiekosten aan U door te berekenen.

5.4. Als U een Consument bent, heeft U in het geval van de prijsverhogingen die zijn bedoeld in
artikel 5.3. het recht om de Overeenkomst te ontbinden. Als U geen Consument bent, heeft U
alleen het recht om de Overeenkomst te ontbinden als de verhoging meer dan 5% van de
overeengekomen totaalprijs bedraagt, tenzij Bauble aanbiedt het prijsverschil (voor
zover het de bedoelde 5% overschrijdt) voor haar rekening te nemen.

Artikel 6 – Betaling

6.1. U bent verplicht om facturen van Bauble te betalen binnen 14 dagen na het sluiten

van de Overeenkomst, tenzij U iets anders met Bauble bent overeengekomen. Bent U

een Consument? Dan mag Bauble U op grond van de wet niet verplichten om meer

dan 50% van de prijs vooruit te betalen.

6.2. Als U een Consument bent geldt dat U pas in verzuim bent met de nakoming van
betalingsverplichtingen als Bauble U in gebreke heeft gesteld en een redelijke termijn
heeft gegund van ten minste 14 dagen (ingaande op de dag ná ontvangst van de hiervoor
bedoelde ingebrekestelling) om alsnog aan Uw betalingsverplichtingen te voldoen en U ook
binnen die 14 dagen-termijn niet heeft betaald. In dat geval bent U ook wettelijke rente
verschuldigd en vergoeding van buitengerechtelijke incassokosten. De buitengerechtelijke
incassokosten bedragen (met een minimum van € 40,-) :

- 15% over openstaande bedragen tot € 2.500,-;

- 10% over de daaropvolgende € 2.500,-;

- 5% over de daaropvolgende € 5.000,=;

- 1% over de daaropvolgende € 190.000,-;

- 0.5% over het restant.

6.3. Als U geen Consument bent, geldt dat U betalingen aan Bauble niet mag verrekenen,
opschorten en/of matigen én dat U direct in verzuim bent als U een betaling aan Bauble niet op tijd heeft verricht. Bauble heeft in dat geval ook het recht om vanaf de vervaldatum van de factuur tot de dag dat U volledig hebt betaald de wettelijke handelsrente in rekening te brengen. Daarvoor hoeft Bauble U niet eerst te sommeren tot betaling of ingebreke te stellen. Bauble kan ook al haar eventuele andere rechten tegen U (blijven) uitoefenen.

6.4. Betalingen die U doet worden eerst in mindering gebracht op verschuldigde rente en kosten.
Vervolgens op de opeisbare facturen die het langst open staan.

6.5. In geval van liquidatie, ontbinding, faillissement of surséance van betaling van de Klant en
als de Klant geheel of gedeeltelijk het vrije beheer of de vrije beschikking over haar
vermogen verliest, zijn de (betalings-)verplichtingen van de Klant onmiddellijk opeisbaar.

Artikel 7 – Garanties

7.1. Bauble zorgt ervoor dat de producten en/of diensten die ze aan U levert voldoen aan

de Overeenkomst. Dat betekent onder meer dat die producten en/of diensten

beantwoorden aan wat U daarvan redelijkerwijs mocht verwachten op basis van de soort

zaak en de mededelingen die Bauble daarover heeft gedaan. Bijvoorbeeld met

betrekking tot aantallen, de maat en/of het gewicht van een product. Ook voldoen de

producten en/of diensten die Bauble aan U levert aan de wetten en regels die gelden

op het moment dat de Overeenkomst wordt gesloten. Als U geen Consument bent, kan Bauble andere of aanvullende afspraken met U maken.

7.2. Als U een Consument bent, geldt dat eventuele extra garanties die de Webwinkel aan U
heeft verstrekt, nooit de wettelijke rechten van consumenten beperken. U kunt dus altijd
gebruik maken van Uw wettelijke (consumenten)rechten.

Artikel 8 - Intellectuele eigendomsrechten

8.1. De intellectuele eigendomsrechten, waaronder de auteursrechten op alle aanbiedingen,

ontwerpen, afbeeldingen, tekeningen en modellen, die de Webwinkel aan U verstrekt, blijven

van Bauble, tenzij Bauble schriftelijk en uitdrukkelijk iets anders met U is

overeengekomen. Bescheiden, gegevens en materialen die Bauble aan U verstrekt

zijn ook alleen bedoeld om door U als Klant te worden gebruikt en mag U niet

verveelvoudigden, openbaar maken of ter kennis van derden brengen, zonder

voorafgaande schriftelijke toestemming van Bauble, tenzij uit de aard van die

bescheiden, gegevens en materialen iets anders voortvloeit.

Artikel 9 – Herroepingsrecht

9.1. Als U een Consument bent en sprake is van een Overeenkomst op afstand of Overeenkomst

buiten de verkoopruimte (zoals bedoeld in artikel 6:230g Burgerlijk Wetboek), kunt U gebruik

maken van het Herroepingsrecht. Dat betekent dat U de Overeenkomst zonder opgave van

redenen kunt ontbinden binnen een termijn van 14 dagen. Die termijn van 14 dagen gaat in

op de volgende momenten:

a. bij een Overeenkomst met betrekking tot de koop van een roerende zaak:

Op de dag waarop U of een door U aangewezen derde (die niet de vervoerder is), het
product heeft ontvangen, tenzij:

- Dezelfde bestelling bestaat uit meerdere zaken die afzonderlijk worden geleverd,
of de levering bestaat uit verschillende zendingen of onderdelen. In dat geval
geldt de dag waarop (respectievelijk) de laatste zaak, zending of het laatste
onderdeel is ontvangen door U of een door U aangewezen derde (die niet de
vervoerder is);

- de Overeenkomst strekt tot de regelmatige levering van producten gedurende
een bepaalde periode, in dat geval geldt de dag waarop de eerste zaak is
ontvangen door U of een door U aangewezen derde (die niet de vervoerder is);

b. bij een overeenkomst tot het verrichten van diensten:

Op de dag waarop de Overeenkomst is gesloten.

c. bij een overeenkomst tot het leveren van water, gas of elektriciteit, die niet gereed
voor verkoop zijn gemaakt in een beperkt volume of in een bepaalde hoeveelheid,
van stadsverwarming of van digitale inhoud, anders dan op een digitale drager:
Op de dag waarop de Overeenkomst is gesloten.

9.2. Om gebruik te maken van het Herroepingsrecht dient U Bauble er met een
ondubbelzinnige verklaring over te informeren dat U gebruik maakt van het
Herroepingsrecht. U kunt daarvoor gebruik maken van het herroepingsformulier dat U
ontvangt van Bauble. Het herroepingsformulier vind U ook als bijlage bij deze
algemene voorwaarden. U dient de verklaring te verzenden vóórdat de in artikel 9.1.
bedoelde termijn is verstreken.

9.3. Als U het herroepingsformulier nog niet hebt ontvangen van Bauble, wordt de termijn
van 14 dagen die is bedoeld in lid 1 van dit artikel verlengd tot op het moment waarop U het
herroepingsformulier (alsnog) heeft ontvangen, maar uiterlijk met twaalf maanden.

9.4. Als U gebruik maakt van het Herroepingsrecht, dient U:

- zorgvuldig om te gaan met al ontvangen zaken en de verpakking daarvan. U mag die
zaken (producten) alleen uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard,
de kenmerken en de werking van de zaak vast te stellen. Als U op een andere manier
omgaat met de zaak bent U aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van
de zaak die daardoor is veroorzaakt, tenzij Bauble niet voor of bij het sluiten van
de Overeenkomst alle wettelijk verplichte informatie over het Herroepingsrecht aan U
heeft verstrekt;

- de zaak (het product) terug te sturen naar Bauble binnen 14 dagen te rekenen
vanaf de dag na de dag waarop U de in artikel 9.2. bedoelde verklaring heeft gedaan.

De rechtstreekse kosten van het terugzenden van een zaak zijn voor rekening van U,
maar alléén als Bauble U daarover voor het sluiten van de Overeenkomst heeft
geïnformeerd.

- de zaak zoveel mogelijk terug te sturen met alle geleverde toebehoren, in de originele
staat en verpakking en volgens de instructies die Bauble U redelijkerwijs en
duidelijk heeft verstrekt.

9.5. Als U gebruik maakt van het Herroepingsrecht, wordt de Overeenkomst ontbonden. Dat
geldt ook voor eventuele aanvullende Overeenkomsten. In dat geval zal Bauble de
betalingen die U aan Bauble hebt gedaan inclusief eventuele kosten (bijvoorbeeld
voor de levering) terugbetalen. Dat doet Bauble in ieder geval binnen 14 dagen na de
dag waarop U de in artikel 9.2. bedoelde verklaring heeft gedaan.

9.6. U draagt het risico en de bewijslast voor het juist en tijdig uitoefenen van het
Herroepingsrecht.

Artikel 10 – Uitsluiting herroepingsrecht

10.1. Als U geen Consument bent, kunt U geen gebruik maken van het Herroepingsrecht. Ook niet

als U wel een herroepingsformulier heeft ontvangen.

10.2. Als U een Consument ben, kunt U – in afwijking van artikel 9 – geen gebruik maken van het
Herroepingsrecht, als:

- Bauble het Herroepingsrecht heeft uitgesloten én

- Bauble U vóór het sluiten van de Overeenkomst duidelijk heeft geïnformeerd
over de uitsluiting van het Herroepingsrecht, én

- Het uitgesloten Herroepingsrecht betrekking heeft op

- een Overeenkomst waarbij de prijs van de zaken of diensten gebonden is aan
schommelingen op de financiële markten waarop Bauble geen invloed
heeft en die zich binnen de ontbindingstermijn kunnen voordoen;

- een Overeenkomst waarbij U Bauble specifiek heeft verzocht U te
bezoeken om daar dringende herstellingen of onderhoud te verrichten, met
uitzondering van:

- aanvullende dienstverlening waar U niet uitdrukkelijk om hebt verzocht;

- de levering van andere zaken dan die noodzakelijk zijn om het onderhoud
of de herstellingen uit te voeren;

- een Overeenkomst die is gesloten tijdens een openbare veiling;

- een Overeenkomst tot het verrichten van diensten, na nakoming van de
Overeenkomst, en voor zover de Overeenkomst voor U een
betalingsverplichting inhoudt, als:

- de nakoming is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande instemming
van U; én

- U heeft verklaard afstand te doen van het Herroepingsrecht, zodra de
Webwinkel de Overeenkomst is nagekomen;

- een Overeenkomst tot het verrichten van diensten die strekt tot de
terbeschikkingstelling van accommodatie anders dan voor woondoeleinden,
van goederenvervoer, van autoverhuurdiensten, van catering en van diensten
met betrekking tot vrijetijdsbesteding, als in de overeenkomst een bepaald
tijdstip of een bepaalde periode van nakoming is voorzien;

- een consumentenkoop (zoals bedoeld in artikel 5 lid 1, onderdeel a, van Boek 7
van het Burgerlijk Wetboek) met betrekking tot:

- de levering van zaken die worden vervaardigd volgens specificaties van
U, die niet geprefabriceerd zijn én die worden vervaardigd op basis van
een individuele keuze of beslissing van U, of die duidelijk voor een
specifieke persoon bestemd zijn;

- de levering van zaken die snel bederven of die een beperkte
houdbaarheid hebben;

- de levering van zaken die niet geschikt zijn om te worden
teruggezonden om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne
en waarvan de verzegeling na de levering is verbroken;

- de levering van zaken die na levering door hun aard onherroepelijk
vermengd zijn met andere zaken;

- de levering van alcoholische dranken waarvan de prijs is
overeengekomen bij het sluiten van een consumentenkoop, maar
waarvan de levering slechts kan plaatsvinden na dertig dagen, en
waarvan de werkelijke waarde afhankelijk is van schommelingen van
de markt waarop de Webwinkel geen invloed heeft;

- de levering van audio- en video-opnamen en
computerprogrammatuur waarvan de verzegeling na levering is
verbroken;

- de levering van kranten, tijdschriften of magazines, met uitzondering
van een overeenkomst voor de geregelde levering van dergelijke
publicaties;

- een overeenkomst voor de levering van digitale inhoud die niet op een
materiële drager is geleverd voor zover de nakoming is begonnen, en voor
zover de Overeenkomst voor U een betalingsverplichting inhoudt, als:

- de nakoming is begonnen met uitdrukkelijke voorafgaande
toestemming van U;

- U heeft verklaard dat U daarmee afstand doet van het
Herroepingsrecht; en

- Bauble een bevestiging heeft verstrekt als bedoeld in artikel
230t lid 2, of artikel 230v lid 7 van Boek 6 van het Burgerlijk Wetboek.
Artikel 11 – Opzegging

11.1. Als de Overeenkomst kan worden opgezegd, moet de opzegging gebeuren volgens de

opzeggingsregels en opzegtermijn die U met Bauble bent overeengekomen.

11.2. Als U een Consument bent, gelden met betrekking tot opzeggingen de volgende regels en
termijnen. Bauble mag daarvan niet ten nadele van U als Consument afwijken:

- Als de Overeenkomst is aangegaan voor onbepaalde tijd en strekt tot het geregeld
afleveren van zaken, elektriciteit, warmte en koude daaronder begrepen of tot het
geregeld doen van verrichtingen, heeft U het recht de Overeenkomst te allen tijde op
te zeggen.

- Als de Overeenkomst is aangegaan voor bepaalde tijd en strekt tot het geregeld
afleveren van zaken, elektriciteit, warmte en koude daaronder begrepen of tot het
geregeld doen van verrichtingen, heeft U het recht de Overeenkomst op te zeggen
tegen het einde van de (bepaalde) duur. Als die Overeenkomst stilzwijgend is
verlengd, mag U de Overeenkomst echter te allen tijde opzeggen.

- De opzegtermijn bedraagt maximaal één maand, tenzij de Overeenkomst strekt tot
het geregeld afleveren van tijdschriften, dag-, nieuws- en/of weekbladen, waarbij de
aflevering minder dan eenmaal per maand plaatsvindt. In dat geval is de
opzegtermijn maximaal drie maanden.

- Als de Overeenkomsten is aangegaan voor bepaalde tijd en strekt tot het geregeld
afleveren van zaken, elektriciteit, warmte en koude daaronder begrepen of tot het
geregeld doen van verrichtingen, mag de Overeenkomst niet stilzwijgend worden
verlengd of vernieuwd voor een bepaalde duur, tenzij de Overeenkomst ziet op het
geregeld afleveren van tijdschriften, dag- nieuws- en/of weekbladen. In het laatste
geval mag de Overeenkomst stilzwijgend worden verlengd voor een bepaalde duur
van maximaal drie maanden en heeft U het recht om de Overeenkomst op te zeggen
tegen het einde van de verlenging met een opzegtermijn van maximaal één maand.

- Een Overeenkomst tot het afleveren van tijdschriften, dag-, nieuws- en/of weekbladen
die een beperkte duur heeft en is bedoeld ter kennismaking (een proefabonnement),
wordt niet stilzwijgend voorgezet en eindigt automatisch (zonder opzegging) aan het
einde van de (beperkte) duur van de Overeenkomst (de proefperiode).

- Iedere Overeenkomst die langer duurt dan een jaar, mag U na het eerste jaar te allen
tijde opzeggen, tenzij de redelijkheid en billijkheid zich verzetten tegen opzegging vóór
het einde van de overeengekomen duur.

11.3. Als U geen Consument bent, mag U de Overeenkomst alleen opzeggen als dat uitdrukkelijk
in de Overeenkomst is bepaalde en volgens de daarbij bepaalde opzeggingsregels en
opzegtermijnen.

Artikel 12 – Persoonsgegevens

12.1. Bauble verwerkt persoonsgegevens alleen volgens geldende wet- en regelgeving.

Dat betekent onder meer dat:

- Bauble alleen persoonsgegevens verwerkt voor zover die verwerking kan worden
gebaseerd op een van de grondslagen uit artikel 6 Algemene Verordening
Persoonsgegevens (AVG);

- Bauble zorgt voor passende technische en organisatorische maatregelen om de
persoonsgegevens die zij verwerkt goed te beveiligen;

- Bauble persoonsgegevens alleen zal delen met derden als dit verenigbaar is
met het doel waarvoor de gegevens zijn verzameld en als is voldaan aan alle (andere)
wettelijke vereisten die gelden voor het delen van persoonsgegevens;

- persoonsgegevens niet langer worden bewaard dan noodzakelijk is voor de doeleinden
waarvoor zij zijn verzameld, tenzij Bauble op grond van de wet verplicht is om de
gegevens langer te bewaren;

- U onder meer het recht hebt om Uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te laten
verwijderen, de verwerking te laten beperken, bezwaar te maken tegen verwerking of –
indien van toepassing – gegevens over te dragen;

Artikel 13 – Klachten

13.1. Bauble beschikt over een duidelijke klachtenregeling. Bauble behandelt elke

klacht volgens deze klachtenprocedure.

13.2. Als U een klacht hebt over de uitvoering van de Overeenkomst, dient U deze binnen twee
maanden nadat U het gebrek hebt ontdekt, volledig en duidelijk omschreven in te dienen bij
Bauble.

13.3. Bauble reageert zoveel mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht. Als een
klacht een langere verwerkingstijd vraagt, ontvangt U binnen de hiervoor genoemde termijn
van 14 dagen een bericht van ontvangst, met daarin in ieder geval een indicatie wanneer U
een uitgebreider antwoord kunt verwachten.

13.4. Bij klachten dient U altijd eerst Bauble aan te spreken en te onderzoeken of Bauble u een passende oplossing kan bieden. Is Bauble aangesloten bij WebwinkelKeur en komen partijen er onderling niet uit, dan kunt U zich wenden tot WebwinkelKeur (www.webwinkelkeur.nl). WebwinkelKeur bemiddelt kosteloos. U kunt
controleren of de Webwinkel een lopend lidmaatschap heeft via
https://www.webwinkelkeur.nl/ledenlijst/.

13.5. Als de bemiddeling door WebwinkelKeur niet tot een oplossing leidt, kunt U de klacht ook
voorleggen aan de door WebwinkelKeur aangewezen onafhankelijke geschillencommissie. Als
u daarvoor kiest, kunnen kosten bij U in rekening worden gebracht.

Artikel 14 – Recht en forumkeuze

14.1. Op de Overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

14.2. Naast de mogelijkheid om gebruik te maken van de in artikel 13 beschreven
klachtenregeling, kunt U geschillen voorleggen aan de rechter. In die gevallen geldt dat de
rechter van het arrondissement waarin Bauble is gevestigd, bevoegd is om van het
geschil kennis te nemen, met uitsluiting van andere bevoegde rechterlijke instanties en
arbitrage. Tenzij op basis van een dwingendrechtelijke bepaling een rechter in een andere
plaats bevoegd is.

Bijlage 1: Model herroepingsformulier:

Herroepingsformulier

(dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen)

- Aan:

Bauble

Venusstraat 12

3255TM, Oude-Tonge Nederland

info@bauble.nl

- Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop
van de volgende goederen/levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*)

- Besteld op (*)/Ontvangen op (*):

- Naam/Namen Consument(en):

- Adres consument(en):

- Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)

- Datum:

– Einde –

Wat gebeurt er na je bestelling?

Wat leuk dat je een sensorisch ontdekkingszakje van Bauble hebt besteld! 💛

Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail. We gaan daarna met veel zorg aan de slag om jouw bestelling klaar te maken.

📦 We maken je bestelling klaar

Ieder ontdekkingszakje wordt met aandacht samengesteld en zorgvuldig ingepakt. We controleren of alles compleet is en zorgen ervoor dat jouw bestelling netjes en veilig wordt verpakt.

💌 Je bestelling wordt verzonden

Zodra je pakketje klaar is om te vertrekken, wordt het verzonden naar het adres dat je tijdens het bestellen hebt opgegeven. Je ontvangt hiervan een verzendbevestiging met de informatie die je nodig hebt om je pakketje te volgen, wanneer er een track & trace beschikbaar is.

✨ Tijd om te ontdekken!

Wanneer je bestelling binnenkomt, kan het ontdekken beginnen! De sensorische ontdekkingszakjes van Bauble zijn bedoeld om kinderen op een speelse manier te laten voelen, kijken, ontdekken en verwonderen.

We hopen dat het uitpakken én ontdekken net zo leuk is als het samenstellen van ieder zakje. Veel ontdekkingsplezier!

💛

Liefs,
Bauble

Verzending & bezorging

Bij Bauble doen we ons best om jouw bestelling zo snel mogelijk en met veel zorg bij je thuis te bezorgen. Hieronder vind je alles over onze verzending en bezorging.

📦 Verzending met PostNL

Alle bestellingen van Bauble worden verzonden met PostNL.

We streven ernaar om je bestelling binnen 3 tot 5 werkdagen na ontvangst van je bestelling te verzenden. Zodra je pakketje is ingepakt en klaar is om te vertrekken, geven we het mee aan PostNL.

De verzendkosten bedragen €4,55 per bestelling.

🎉 Bij bestellingen vanaf €50 is de verzending helemaal gratis!

🚚 Bezorging

Na verzending is je bestelling onderweg met PostNL. De bezorgtijd kan variëren en is afhankelijk van PostNL. Rond drukke periodes, zoals feestdagen, kan het voorkomen dat je pakketje iets langer onderweg is.

Houd er daarom rekening mee dat de genoemde verzendtijd van 3 tot 5 werkdagen de tijd betreft die wij nodig hebben om je bestelling klaar te maken en te verzenden. De bezorging door PostNL komt daar nog bij.

🔎 Je bestelling volgen

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging met track & trace-informatie, wanneer deze beschikbaar is. Zo kun je eenvoudig de status van je pakket volgen.

Het kan soms even duren voordat de track & trace-informatie zichtbaar wordt nadat je pakket is aangemeld bij PostNL.

⏰ Vertraging

We doen er alles aan om jouw bestelling op tijd te verzenden. Toch kan er soms vertraging ontstaan buiten onze invloed om, bijvoorbeeld door:

drukte bij PostNL;

feestdagen of andere drukke periodes;

vertraging tijdens het sorteer- of bezorgproces;

onjuiste of onvolledige adresgegevens.

Heeft je pakket volgens de track & trace langer dan verwacht geen beweging? Neem dan gerust contact met ons op. We kijken graag met je mee.

💛 Met zorg verzonden

Iedere bestelling wordt bij Bauble met aandacht samengesteld en zorgvuldig verpakt. We vinden het belangrijk dat jouw sensorische ontdekkingszakje niet alleen leuk is om te ontdekken, maar ook netjes en veilig bij je aankomt.✨

Retour- en restitutiebeleid 📦

Bij Bauble maken we onze sensorische ontdekkingszakjes met veel aandacht, zorg en plezier. 💛 We hopen natuurlijk dat jouw bestelling zorgt voor nieuwsgierige handjes 👋, mooie ontdekkingen 🔎 en vooral heel veel speelplezier! ✨

Toch niet helemaal blij met je bestelling? Geen zorgen! We helpen je graag.

📦 Een retour aanmelden

Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst bij ons aanmelden voor retour. Daarna heb je nog 14 dagen de tijd om het product naar ons terug te sturen.

Om onze producten veilig en hygiënisch te houden, kunnen we alleen artikelen terugnemen die:

✨ ongebruikt en onbeschadigd zijn;

📦 in dezelfde staat verkeren als waarin je ze hebt ontvangen;

🎁 indien mogelijk in de originele verpakking worden teruggestuurd.

Onze ontdekkingszakjes zijn gemaakt voor nieuwsgierige kinderen en kleine ontdekkingsreizigers. Daarom kunnen producten die al gebruikt of beschadigd zijn helaas niet worden geretourneerd.

💌 Hoe werkt het?

Wil je iets retourneren? Stuur ons dan een berichtje via retour@bauble.nl en vermeld daarbij je naam en bestelnummer. Dan kijken we met je mee en helpen we je graag verder! 🫶

Zodra we je retour hebben ontvangen, controleren we het product zorgvuldig.

💳 Je terugbetaling

Is alles in orde? Helemaal fijn! 😊 Dan betalen we het aankoopbedrag terug via dezelfde betaalmethode waarmee je jouw bestelling hebt betaald.

We streven ernaar om de terugbetaling zo snel mogelijk te verwerken. Houd er rekening mee dat het daarna nog een paar werkdagen kan duren voordat het bedrag zichtbaar is op je rekening.

De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening.

💛 Is er iets mis met je bestelling?

Heb je een beschadigd product ontvangen 😔📦 of klopt er iets niet met je bestelling? Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@bauble.nl

We zoeken graag samen naar een fijne oplossing.

Bij Bauble vinden we het belangrijk dat jij met een goed gevoel kunt bestellen. Heb je vragen over retourneren of je bestelling? Stuur ons gerust een berichtje — we helpen je graag! 💌😊

Veel liefs,
Bauble